金千枝会员云CRM，珠宝会员全生命周期运营——留住会员

关于金千枝会员云CRM，珠宝会员全生命周期运营——留住会员和企微宝这样的话题，一直都有人想知道的，下面就让小编带你了解一下。

珠宝店如何留住顾客，

成为TA珠宝消费首选店？

店员如何维持会员关系，

将回头客变成回头客和常客？

客户群有价值，会员价格更高。与普通用户相比，会员更具粘性和价值，为金店创造更可观的效益。本期内容以“留住会员”为中心，看看金千之数智云系统如何帮助门店留住这些高价值会员，挖掘顾客全周期价值。

跟进会员并维护客户关系

珠宝零售的顾客众多，“一次性销售”也不少。即使顾客在一些商店成为会员，如果没有规范的会员跟进流程和维护，仍然会失去顾客。为了留住会员，你必须让客户满意，但又不能显得太刻意。

在金千智数字云后台，操作系统中添加了通用的跟进规则，让系统自动提醒员工跟进。

1、设置七微宝欢迎信息

员工添加会员微信后，自动回复——欢迎短信、图片、链接、小程序、抽活动；可支持不同部门、不同时间段、不同欢迎信息的设置。

2、会员服务跟进

会员完成消费后，我们将为会员提供不间断的服务，如会员等级权益、店铺活动、金价提醒、后续服务预约等。

3.智能信息提醒

会员离开商店后，系统会根据短信/微信消息设置的策略自动向会员发送消息，包括333回访、生日祝福、周年纪念、积分报告、定期客户激活等。

精准运营提升会员转化

依靠服务可以在短期内留住会员。想要会员更具粘性和忠诚度，就需要“迎其所喜，迎其所需”，进行精准营销。

1.标签管理

根据会员的聊天内容、加群行为、添加好友的时间段对会员进行标签，以便分析会员行为，为会员提供更有针对性的服务；

2.创建用户画像

通过跟踪记录会员基本信息、消费信息、售后服务信息等，建立会员画像。

3、精细化客户运营

通过对会员进行标签和分层，绘制用户画像和分组，我们可以有目的地制定更准确、更有针对性的运营策略。例如，可以向高净值会员推送新品或极具观赏性的产品信息，可以向不善于选择礼物的男士推送节日礼物等信息，可以向所有人发送大型促销活动。

珠宝零售店每年都会失去10至30名顾客。数据显示，当商店的会员流失率降低5倍时，其利润可增加25至85倍。可以说，花同样的精力维系好顾客，会比开发新顾客带来更多的利润。因此，会员留存是每个店铺运营的重中之重。通过挖掘会员需求，进行精准营销，与会员建立长期互动关系，创造客户终身价值。

金千智数字智能云系统以数字智能互联技术为核心，为珠宝零售提供从引客、销售订单、店铺复购、会员裂变的一体化智能解决方案。

对于金千枝会员云CRM，珠宝会员全生命周期运营——留住会员和一些企微宝这类的相关话题，本文已经做了详尽的讲解，谢谢大家的支持！