网购下单了却迟迟不发货,算侵权吗?

关于一些网购下单了却迟迟不发货,算侵权吗?和疫情网购情况的热门话题,大家都有很高的关注,但是都不是很了解,下面就让小编为大家一一讲解吧!

近期,不少消费者反映在电商买东西“难”。下单后,商家要么正在备货,要么无故不发货。如果你太多题,他们会直接取消订单并给你退款。您是否遇到过以下情况?

先卖后备货形势突出

“您的订单必须是从供应商处购买的,一旦订单准备好,我们会尽快交付给您。”近期不少消费者反映遇到过这种情况。

已经订购了几天的商品仍在购买中。

有趣的是,虽然有些订单下单后没有发货,但仍然正常销售。这实在让消费者很困惑为什么货做好了还不能开始销售呢?为什么缺货了还能正常下单?

有商家客服表示,如有需要,可以无条件申请退款。至于为什么货物没有发货,客服表示需要与供应商沟通。小编注意到,部分商品除了显示有现货外,下单后还会标注物流时效可能因疫情等原因延迟的提示。

购买中显示的产品仍可正常订购。照片由受访者提供

有消费者表示,下单后商家还没有发货,不想着急,就干等着。然而几天后,订单被商家单方面取消,并收到退款。

商家设置较长预售期以降低风险

发货延迟的原因之一是预售期过长。小编调查发现,在多个电商搜索“预售”关键词时,会出现大量产品以预售模式进行销售。付款和订购后,交货日期可以从几天到长达60天不等。

例如,某书商客服表示,“出版社需要打印出来邮寄给我们,一般需要30到60天才能发货。”

有商家声称预售期最长可达60天。电商截图

有分析称,较长的预售期可以为商家降低生产和销售成本,实现零库存,根本避免承担风险。并且出售后,将会获得大量的积累资金。在极长的预售期间,这些积累的资金也可能“赚”。即使后续消费者要求退款,也不会有任何负担。

律师解读故意不发货构成违约

对于延迟发货的商家,北京云嘉律师事务所律师赵占占表示,商家实际上没有库存,只是没有及时下架产品信息。如果是故意为之,则显然缺乏理性,未能按照约定交付货物。货物构成违约。

“如果商家存在疏忽或者因客观因素未能及时处理订单,属于合理行为。如果没有提前承诺具体的配送时限,则不构成违约。”赵展说道。

赵展还表示,根据法律规定,商家展示的商品具有具体、确定的信息。消费者下订单即构成承诺,合同成立,商家应按约定发货。无合法理由或双方同意单方取消订单的,构成违约,应当承担违约责任。消费者可以要求继续履行义务并赔偿所遭受的损失。

对于预售期较长的产品,赵展认为,如果明确告知具体的发货时限,并且消费者愿意接受并下单,就不会有题。

对于网购下单了却迟迟不发货,算侵权吗?的相关内容,以及疫情网购情况的详细信息,今天就解到这儿了,希望对诸位网友有所帮助。

除非特别注明,本站所有文字均为原创文章,作者:admin

No Comment

留言

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

感谢你的留言。。。