跨境电商观察跨境电商通过数字化“出海”，当下是最好时机

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8月20日，为期三天的2023中国跨境电子商务交易会在广州落下帷幕。

作为疫情后首个恢复线下展览的跨境电商行业盛会，本届展会云集近800家企业，覆盖跨境电商交易全生态链。有卖家直言，参加展会首先是寻找商机，其次也是探索市场趋势。在欧美外贸出口疲软的环境下，国内跨境电商都在寻找新的“出路”，其中就包括东盟、巴西等新兴市场的发展。与此同时，SHEIN、TikTokShop、Shopee等跨境电商也集中推广“全托管”模式，致力于吸引更多中小卖家，利用数字经济推出AI物流客服、24小时AI直播，多渠道抢占商机。

针对当前跨境海外扩张的新市场、新方式、新技术等热点题，南渡湾金融学会编辑进行了多次采访。

跨境电商“出海”数字化降本增效

数字化、标准化是跨境电商的发展趋势。人工智能技术也是本次跨展的热点话题。通过新技术帮助卖家获客，通过数字化“出海”降本增效，是目前国内众多跨境电商努力的方向之一。

新华社照片。

“人工智能技术给很多行业带来了颠覆性的改变，也是每个跨境电商关注的点。”环资源销售总经理杨军告诉南都湾财经报编辑，外贸业态必须与时俱进。如果跟不上新技术的发展，就很难在市场上立足。

作为阿里巴巴站广东南区负责人，邱总兵表示，公司正在持续优化AI相关技术，将从买家入口到买家转化的整个买家环节进行升级。他指出，我们将从三个方面入手一是全链路产品，二是核心营销场景，三是服务配套政策。

“AI技术本身就是一门开放语言，核心是哪些企业可以更好地运用在应用端，帮助卖家和做跨境业务。比如24小时在线物流AI客服、全天候AI直播直播机器人就是其中的应用场景。1、再比如我们这几年对买家和供应商的需求进行调查，升级功能，进行数字化推荐。再比如网上购物展会，它依托于数字化技术。连接买家和卖家的需求。”杨军说道。

不过，杨军也认为，AI技术毕竟还是辅助功能，“关键还是产品的渠道运营和内容”。

业内人士现在是跨境联合出海的时机

杨军认为，包括Shopee、Newegg在内的区域性跨境电商与老牌跨境电商并存。双方之间也会有互动，不排除未来会有更深入的合作。合作。

“中国跨境电商的发展，实际上需要多种类型、多种内容、多种形式以及区域性的企业共同发展，各个都会助力中国跨境电商的发展。未来的竞争可能会更加激烈，也会更加考验大家的运营策略、内容深度、品牌建设、资金实力和运营模式。

邱总兵认为，SHEIN、TEMU等众多跨境电商的崛起是大势所趋。他表示，海外对中国商品的需求还是划算的。“现在国内竞争相当激烈，但海外需求呈爆发式增长。这是因为以前基础设施不够，现在电商业务发达了，海外的物流、资金都可以流动了。因此，现在正是出国的时机。所有一起出海，对于整个跨境电商会有很大的助力。如果我们共同努力把蛋糕做大，海外买家的数量也会增加。”

采编南都万才社编辑黄赤波陈英山

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